Respondía por la aplicación de las políticas de gestión humana, de acuerdo a la estrategia, las políticas generales de la industria y la legislación laboral, garantizando la atracción, retención y desarrollo del personal con el talento y las competencias necesarias para el cumplimiento exitoso de los propósitos del banco. De lo anterior, la mayor experiencia se concentró en dirigir en otros:
 El proceso de reclutamiento y selección de personal.
Los procesos de inducción, desarrollo de diagnósticos de capacitación, planes anuales y evaluación de los mismos.
Aplicación de planilla, beneficios y leyes laborales.
Las comunicaciones internas de la organización.
La aplicación de instrumentos masivos de diagnósticos organizacionales y la asesoría de elaboración de planes gerenciales por área de seguimiento a los puntos débiles de clima.
Los procesos anuales de evaluaciones del desempeño y retroalimentaciones cuatrimestrales
El proceso de diseño y elaboración de descripciones de puestos, evaluaciones de los mismos y estructuración en la matriz general.
La estructuración y actualización de salarios y diseño políticas y procedimientos de retribución general más beneficios.
Los planes encaminados a desarrollar motivación e identidad a los valores y estrategia general
La presupuestación y administración de las cuentas asignadas a la gerencia por el orden de los 163 millones de córdobas anuales.
El cambio de los subsistemas de gestión humana enfocados al sistema de competencias laborales.
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